Tip. 교환&반품을 원하시는 경우에는 반드시 고객센터로 전화 또는 게시판에 글을

        남겨주신다음  진행하셔야 하구요 일방적으로 진행하실 경우 반송되실 수 있으니

        이점 유의해주시기 바랍니다.

*CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용하셔서 왕복배송비 5천원입금, 또는 상품안에 동봉하여서 선불이 아닌

  꼭 착불로 보내주시면 되겠습니다.

   1588-1255로 연락하셔서 안내멘트에 따라 반송절차를 밟아

   주시면 되시구요 반품금액은 반드시 착불(쇼핑몰부담)으로 해주신후 택배비용은 계좌입금&상품안에 동봉

   하여 보내주시면 되세요!!

*부득이한 사정으로 타택배 이용시에는 반드시 선불 요금으로 보내주셔야하며 2500원을 입금 또는 상품안에 동봉해주세요
  (타택배 착불요금은 수취거부되어 반송되오니 주의바랍니다)

- 구매시 무통장입금고객 : 배송비제외후 환불
- 구매시 카드결제고객 : 5천원입금 확인 또는 동봉확인후 환불
- 구매시 실시간계좌이체고객 : 5천원입금 또는 동봉 확인후 환불

[반품이 불가능한 경우]

1.반품요청기간이 지난 경우
-단순변심일경우 : 물품수령 후 7일이내 반품가능, 반품배송비는 구매자가부담

2.구매자의 책임이 있는 사유로 인하여 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
-단, 상품 내용을 확인하기 위해 포장들을 훼손한 경우는 제외

-재판매가 불가할정도의 훼손은 반품및 교환 절대불가하니 상품에 이상을 발견하거나

  착용시 불편함이 있으시면 상품이 훼손되기전에 저희 고객센터로 연락주시면 처리해드릴게요!

3.포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저하게 감소한 경우
-예 : 벨트, 선글라스, 안경, 벨트, 모자 등 악세사리 상품과 흰색계열의 의류

4.구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-예 : 라벨이 떨어진 의류, 또는 태그가 떨어진 상품, 착용한흔적이 있을때 등

5.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

6.고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품
-예 : 수제화 등

7.반품및 교환상품을 구매한경우, 또는 세일로 판매되는 상품

8. 의류를 세탁하였거나, 인위적인 수선, 수리를 한 경우.

9.상품을 착용 및 사용하였을 경우.

   (상품을 사용한흔적이나 상품의 가치가 현저히 줄어든경우 절대 반품불가)

10.상품에 오염이 생긴경우.(화장품,향수,의류 등)

    위의 경우 반품/교환/환불 및 기타 처리가 되지 않습니다.

11.상품의 불량이라고 생각되는경우에는 반드시 저희 오까게와 상담한후 반품을 하셔야 하고

    고객님께서 불량이라고 생각하시는거와 저희나 거래처입장에서 생각하는 불량의 기준이

    다르기 때문에 일방적인 불량반품 또한 반송되실수 있습니다.

[사이즈&색상 교환]

1. 교환은 1회에 한하여 가능하며 동이 상품의 사이즈및 색상 교환만 가능합니다.

2. 물품수령일 기준 7일이내에 교환요청을 하셔야 합니다.

    (물품 반송이 늦어지게되면 거래처에서 교환이 불가능해지거든요)

3. 단순변심으로 교환시 왕복배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    (무료배송및 적립금 사용여부, 묶음배송 여부에 따라서 상이해 질 수 있으니

     고객센터로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.)

4. 교환시에는 간단한 메모를 작성후에 상품과 함께 동봉 또는 저희 계좌로 입금해주시면 됩니다.

5. 반송택배사는 꼭 CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용하셔야 하구요 반송물품안에 교환비용을 동봉및 입금후

    (선불이 아닌 반드시 착불로 보내주셔야 합니다.)

6. 오배송 및 불량상품 교환시 같은 상품으로만 교환 가능하며 배송료는 착불로 해서 보내주시구요..

    상품 회수후에 검품과정을 거친후 빠른시일내에 교환 재발송 처리 해드리겠습니다.

   *다른 상품으로의 교환은 적립금 환불 처리후에 재구매만 가능합니다.

7. CJ대한통운택배(1588-1255)에 연락하셔서 접수를 하시면 기사분이 방문하시면 보내드리면 되구요..송장번호를 반드시

    알고 계셔야 상품추적이 가능합니다. 그리고 기사분이 언제 방문하실지 모르기 때문에 전화를 잘  

    받으셔야 되세요...간혹 보면, 기사분께서 방문하셔서 연락드렸는데 부재여서 다른곳으로 가셔서

    딜레이 되는 경우가 많습니다.

[반품주소]

서울시 성북구 종암동 CJ대한통운 뉴월곡대리점 오까게(CJ택배 착불로 이용시)

서울시 강북구 수유동 410-34 경원빌딩 3층 오까게(타택배 선불로 이용시 반드시 수유동주소로 보내주세요~)

저희 오까게는 전자상거래관련법에 의하여 해당법을 준수하며 해당법률에 의거 반품및 교환절차를

진행해드리고 있습니다.

이외에 문의사항이 있으시면 언제든지 저희 오까게 고객센터(070-7526-2631)로 전화주셔도 되시구요~

전화업무가 마감된 시간에는 게시판을 이용하여 글남겨주시면 확인되는대로 안내해드릴게요!!

감사합니다.